Alexander Gross ist Spezialist für BI, Big Data und Robotic Process Automation bei der MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH. Vor seinem Engagement bei MR war Herr Gross in den Tätigkeitsfeldern Document Capture & Management und CRM für die systematische Gestaltung von Kundenbeziehungsprozessen tätig.
Seine Tätigkeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen der Orchestrierung, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Unternehmen. Dabei werden im Rahmen von ITIL nicht nur IT-Prozesse, sondern auch Non-IT Prozesse betrachtet.